感謝すべき、出来事。
気づけば、もう9月になり、時の速さを実感します。
いつも、たくさんのお客様に来ていただいていることに感謝し、常に初心を忘れずにと、心掛けているつもりなのですが、まだまだ足りていないと実感させられることがありました。
お客様に、お客様のお時間をいただき、ご来店されて、大切なカバンや上着をお預かりし、丁寧に施術をさせていただき、お預かりさせていただいていたお荷物をお返しし、料金をいただく。
お客様の貴重な時間と、お金をいただいているということに、改めて、気づかせていただいたお言葉をいただきました。
ご来店していただく、お客様に喜んでいただくということだけを考えてやってきましたが、まず接客サービス業としての基本である、ホスピタリティというものが欠けていました。
お客様に、ご満足していただくための基本を、もっと、頭に入れて、今後から取り組んでいこうと思います。
感謝すべき、お言葉をくださったお客様に、心の底から感謝して、前進していきたいと思います。
本当に、ありがとうございました。
Hair Salon LoLo 鈴川
